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Conditions générales de vente

Les conditions de vente de l'offre Yumki Pro sur le site yumki.app, dont le remboursement sous 14 jours.

Mis à jour le 24 septembre 2026

Les présentes conditions générales de vente régissent la vente de l'offre Yumki Pro sur le site https://yumki.app. Le vendeur est Nundia LLC, 1207 Delaware Avenue, 5052, Wilmington, DE 19806, United States, joignable à l'adresse [email protected].

Elles complètent les conditions générales d'utilisation du service. Le client les accepte avant de payer ; s'applique la version en vigueur à la date de sa commande.

Les achats effectués dans l'application iOS sont vendus et facturés par Apple et relèvent de l'article 9.

Gratuit
Sans paiement. Chaque mois : la composition d'une semaine de menus, la lecture de 3 tickets de caisse et 10 messages à l'assistant.
Pro
Lève ces limites mensuelles, pour un foyer de cinq personnes au plus : le titulaire et quatre proches qu'il invite.

Sur le site, l'offre Pro s'achète sous l'une des formes suivantes :

Mensuel
7,90 € par mois. Abonnement renouvelé automatiquement chaque mois.
Annuel
34,90 € par an. Abonnement renouvelé automatiquement chaque année.

Les caractéristiques de l'offre choisie sont présentées avant le paiement.

Une offre à vie, en un seul paiement, n'est proposée que dans l'application iOS : elle est vendue par Apple et relève de l'article 9.

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Aucune somme ne s'y ajoute au moment du paiement : le montant affiché avant le paiement est celui qui est débité.

Si le moyen de paiement du client est libellé dans une autre devise, la conversion et ses éventuels frais relèvent de l'établissement qui l'a émis.

Une modification de prix ne s'applique pas à une période déjà payée. Elle ne s'applique à un abonnement en cours qu'à partir d'un renouvellement, après information du client par e-mail, assez tôt pour lui permettre de résilier avant ce renouvellement.

La commande se passe sur le site, depuis un compte Yumki, selon les étapes suivantes :

  • le client choisit l'offre sur le site ; la mention placée sous le bouton qui mène au paiement renvoie aux présentes conditions générales de vente, que le client accepte en poursuivant sa commande ;
  • sur la page de paiement de Stripe, il vérifie le récapitulatif de sa commande, qui indique l'offre, son prix total, sa périodicité et son renouvellement automatique, puis la valide au moyen d'un bouton qui indique clairement que la commande implique une obligation de paiement ;
  • la commande lui est confirmée à l'écran.

Le contrat est conclu à la confirmation du paiement.

Le paiement s'effectue par l'intermédiaire de Stripe, sur ses propres pages, avec les moyens de paiement qu'elles proposent. Les coordonnées de paiement sont saisies chez Stripe : Nundia LLC ne les conserve pas et n'en garde que des références.

Le prix d'un abonnement est débité à la commande, puis au début de chaque nouvelle période.

Les abonnements mensuel et annuel prennent effet à la confirmation de la commande. Ils se renouvellent automatiquement à la fin de chaque période, pour une période de même durée, jusqu'à leur résiliation.

Le client peut résilier son abonnement à tout moment depuis les réglages de facturation de son compte. La résiliation prend effet à la fin de la période payée : l'accès à Pro est maintenu jusqu'à cette date, puis le compte revient à l'offre gratuite.

Tout paiement effectué sur le site, pour l'abonnement mensuel ou l'abonnement annuel, est intégralement remboursé sur simple demande adressée à [email protected] au plus tard le quatorzième jour qui suit le jour du paiement. Aucun motif n'est demandé.

Cet engagement vaut pour chaque paiement effectué sur le site, y compris le paiement d'un renouvellement. Il couvre le droit légal de rétractation décrit à l'article 8 et va au-delà : il s'applique aussi aux renouvellements, et le remboursement est toujours intégral, sans retenue pour la période déjà utilisée.

Pour faciliter son traitement, la demande est envoyée de préférence depuis l'adresse e-mail du compte. Le remboursement est effectué sans retard excessif et au plus tard 14 jours après la réception de la demande, sur le moyen de paiement utilisé pour l'achat, sans frais pour le client.

Le remboursement met fin à l'abonnement : il est résilié sans délai, et le compte revient à l'offre gratuite.

Le client qui agit en qualité de consommateur dispose d'un droit de rétractation de 14 jours, sans avoir à motiver sa décision. Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour de la conclusion du contrat.

Pour exercer ce droit, le client notifie à Nundia LLC sa décision de se rétracter au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté, par e-mail à [email protected] ou par courrier à 1207 Delaware Avenue, 5052, Wilmington, DE 19806, United States, en indiquant son nom, son adresse géographique et son adresse électronique. Il peut utiliser le modèle de formulaire de rétractation figurant à l'article 14, mais ce n'est pas obligatoire. Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que le client envoie sa décision avant l'expiration de ce délai.

En cas de rétractation, Nundia LLC rembourse tous les paiements reçus au titre du contrat, sans retard excessif et au plus tard 14 jours après avoir été informée de la décision. Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès du client pour un autre moyen, et sans frais pour le client.

Lorsque le client a demandé que le service commence pendant le délai de rétractation, la loi permet au vendeur de retenir un montant proportionnel au service déjà fourni. Nundia LLC renonce à cette retenue : le remboursement est toujours intégral.

Dans l'application iOS, l'offre Pro est vendue et facturée par Apple, selon les conditions d'Apple. Le prix, la devise et les taxes de ces achats sont ceux qu'affiche l'App Store au moment de l'achat.

Le renouvellement, la résiliation et le remboursement de ces achats se gèrent dans les réglages du compte Apple du client, et tout remboursement se demande à Apple. L'engagement de remboursement de l'article 7 ne s'applique qu'aux paiements effectués sur le site.

La suppression du compte Yumki ne met pas fin à un abonnement géré par Apple.

Nundia LLC peut faire évoluer le service, notamment pour l'améliorer, l'adapter à l'évolution des techniques ou de la loi, ou en assurer la sécurité, sans coût supplémentaire pour le client.

Lorsqu'une modification a une incidence négative, qui n'est pas mineure, sur l'accès du client au service ou sur son utilisation, Nundia LLC l'en informe à l'avance par e-mail. Le client peut alors résilier gratuitement son contrat dans les 30 jours qui suivent cette information ou, si elle est postérieure, la modification, et obtenir le remboursement de la part du prix payée d'avance pour la période qui restait à courir.

Le client qui agit en qualité de consommateur bénéficie des garanties légales que lui accorde le droit de son pays de résidence, notamment, dans l'Union européenne, de la garantie légale de conformité des contenus et services numériques, qui couvre toute la durée de fourniture du service. Aucune stipulation des présentes conditions n'y porte atteinte.

Pour le reste, la responsabilité de Nundia LLC est régie par les conditions générales d'utilisation, qui ne l'excluent ni ne la limitent lorsque la loi l'interdit.

Toute réclamation relative à une commande, à un paiement ou à un remboursement est à adresser à [email protected], en indiquant l'adresse e-mail du compte et la date du paiement concerné.

Les présentes conditions sont régies par le droit de l'État du Delaware (États-Unis). Ce choix ne prive pas le client qui agit en qualité de consommateur de la protection que lui assurent les dispositions impératives du droit de son pays de résidence habituelle.

La réclamation prévue à l'article 12 est facultative. À défaut de solution amiable, les tribunaux de l'État du Delaware sont compétents. Le client qui agit en qualité de consommateur conserve toutefois le droit de saisir les tribunaux de son pays de résidence, et ne peut être assigné que devant eux lorsque la loi de ce pays le prévoit.

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

  • À l'attention de Nundia LLC, 1207 Delaware Avenue, 5052, Wilmington, DE 19806, United States, [email protected] :
  • Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat pour la prestation de services ci-dessous :
  • Offre Yumki Pro concernée (mensuelle ou annuelle) :
  • Commandé le :
  • Nom du (des) consommateur(s) :
  • Adresse du (des) consommateur(s) :
  • Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
  • Date :

(*) Rayez la mention inutile.